Le service client est-il encore à la hauteur des attentes de vos clients, à l'ère du digital omniprésent ? La question est cruciale. Chaque interaction est une opportunité de fidélisation ou de déception. C'est pourquoi l'intégration de l'intelligence artificielle dans la réception client n'est plus une option, mais une nécessité stratégique pour toute entreprise soucieuse de sa performance et de son image.
Chez Tetraneutral, nous sommes convaincus que l'IA, loin de remplacer l'humain, est un formidable levier pour enrichir l'expérience client et déléguer les tâches répétitives, libérant ainsi vos collaborateurs pour des missions à plus forte valeur ajoutée. Nous vous accompagnons dans cette transformation en formant vos équipes aux derniers outils et méthodes d'IA, tout en vous aidant à mobiliser les budgets de formation disponibles : OPCO, Plan de Développement des Compétences, FNE-Formation et AIF. Notre objectif est de transformer vos contraintes en opportunités, pour une réception client innovante et performante.
Le monde de la relation client est en pleine mutation, poussé par l'exigence croissante des consommateurs. Ils attendent des réponses immédiates, personnalisées et disponibles sur tous les canaux.
Q: Comment financer cette formation pour mes salaries ? A: Via votre OPCO (Atlas, Akto, Opcommerce, etc.), votre Plan de Developpement des Competences, le FNE-Formation ou un AIF. Contactez info@tetraneutral.com pour le montage du dossier.
Q: Duree et format ? A: Variable selon vos besoins (1 jour, 38h, 105h). Presentiel, distanciel ou hybride.
Q: Accompagnement OPCO ? A: Oui, nous montons votre dossier de A a Z avec votre OPCO. Aucune avance de tresorerie sur les dispositifs subroges.
Q: Qualiopi ? A: Organisme certifie Qualiopi RNQ, eligible aux financements publics et OPCO.